Kebijakan Pengembalian

1. Tidak Ada Pengembalian Dana

Semua pembayaran yang telah dilakukan untuk langganan Jadi Fluent bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Dengan melakukan pembayaran, Anda menyetujui bahwa transaksi tersebut bersifat non-refundable.

2. Mengapa Tidak Ada Pengembalian?

Layanan Jadi Fluent langsung aktif dan dapat digunakan segera setelah pembayaran dikonfirmasi. Karena sifat layanan digital yang langsung tersedia, kami tidak dapat mencabut akses yang telah diberikan atau mengembalikan dana setelah transaksi berhasil.

3. Paket Gratis

Kami menyediakan paket Gratis dengan kuota terbatas (unggahan, pesan Tutor AI, dan regenerasi per bulan) agar Anda dapat mencoba layanan kami sebelum melakukan pembayaran. Kami menyarankan mencoba paket Gratis ini sebelum memutuskan untuk berlangganan.

4. Pembatalan Langganan

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui Pengaturan → Langganan → Berhenti berlangganan. Langganan bersifat satu kali untuk jangka waktu yang dipilih dan tidak diperpanjang otomatis, sehingga pembatalan hanya berarti tidak memperpanjang.

• Pembatalan berlaku pada akhir periode berjalan — Anda tetap dapat menggunakan layanan Pro hingga tanggal tersebut.
• Selama periode berjalan belum berakhir, Anda dapat mengaktifkan kembali langganan lewat tombol "Lanjutkan langganan".
• Tidak ada pengembalian dana untuk periode yang sedang berjalan maupun sisa periode.
• Perpanjangan atau perubahan paket menambahkan waktu ke sisa periode aktif — sisa waktu tidak hangus.

5. Kesalahan Pembayaran

Jika Anda mengalami kesalahan teknis saat pembayaran (misalnya tagihan ganda atau nominal yang salah), silakan hubungi kami di [email protected] dalam waktu 7 hari setelah transaksi. Kami akan meninjau kasus per kasus.

6. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi kami di [email protected].